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  据报道,从2009年“双11”时的5200万元,到2017年的1682亿元,数据增长的背后,是阿里各领域团队环环相扣的能力,其中包括阿里云、菜鸟、蚂蚁等,有人将这种消费升级和对线下数字化能力的辐射称为“商业的奥林匹克”。

  报道称,如今,“双11”已演变成最大规模的人机协同超级工程——技术运维、商品推荐、客服、支付、物流等各个环节都引入机器智能,阿里云华北三地域数据中心机器人“天巡”每天在机房巡逻,能接替运维人员以往30%的重复性工作。

  此外AI调度官“达灵”将数据中心资源分配率拉升到90%以上,人工智能助手“阿里小蜜”在“双11”当天承担了95%的客服咨询,阿里机器智能推荐系统“双11”当天为用户生成超过567亿个不同的专属货架,像智能导购员一样,给消费者“亿人亿面”的个性化推荐。

  分析人士表示,今年的“双11”,机器和人在商品选择、客服、物流、技术运维等领域全面合作,规模之大、领域之广、协同之深前所未有,通过“双11”这样规模巨大的实践,高清彩图新报跑狗每期自动更新,机器智能的发展进程将大大加速。

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